TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B - Prodotti Elettronici IdroMOP S.r.l.
Edizione 2026
ARTICOLO 1. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto:
– Fornitore: IdroMOP S.r.l.
– Cliente: il soggetto professionale che acquista i Prodotti
– Prodotti: dispositivi elettronici, centraline, quadri elettrici, accessori e cablaggi.
– Servizi Digitali: servizi di controllo remoto disciplinati da contratto separato
ARTICOLO 2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il Fornitore si impegna a vendere e consegnare al Cliente i prodotti elettronici indicati negli ordini. Il presente contratto disciplina esclusivamente la vendita dei prodotti IdroMOP S.r.l. Eventuali servizi digitali collegati (app, portale remoto) costituiscono contratto autonomo con il cliente finale.
ARTICOLO 3. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini del Cliente. Eventuali condizioni generali del Cliente non sono vincolanti per il Fornitore, salvo espressa accettazione scritta. L’invio di un ordine da parte del Cliente comporta accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 4. SERVIZI DIGITALI COLLEGATI
I servizi digitali di controllo remoto e monitoraggio erogati tramite il Portale “ID4 Irrigation” e l’Applicazione “MyID4” (di seguito, congiuntamente, i “Servizi Digitali”), non costituiscono parte integrante della vendita di Prodotti oggetto delle presenti Condizioni. Tali servizi sono disciplinati da termini e condizioni separati e costituiscono un rapporto contrattuale diretto tra il Fornitore e l’utilizzatore finale. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di utilizzo, sublicenza o sfruttamento del servizio digitale, salvo quanto necessario per l’integrazione tecnica del Prodotto. Il Cliente si impegna a: informare il cliente finale dell’esistenza di termini contrattuali separati; non modificare, integrare o rappresentare in modo difforme le caratteristiche del servizio digitale; non assumere obbligazioni o garanzie in nome del Fornitore relativamente ai Servizi Digitali. Il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante da dichiarazioni, promesse o utilizzi del servizio digitale non conformi ai termini ufficiali del Fornitore. Qualora il funzionamento del Prodotto sia tecnicamente subordinato alla disponibilità del Servizio Digitale, il Fornitore garantisce la disponibilità del servizio per il periodo indicato nelle specifiche tecniche del Prodotto. In caso di interruzione del Servizio Digitale che pregiudichi il funzionamento del Prodotto, si applica la garanzia di cui all’Articolo 13.
ARTICOLO 5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si perfeziona esclusivamente con l’invio al Cliente della conferma scritta d’ordine da parte del Fornitore. Eventuali offerte o preventivi del Fornitore non costituiscono proposta contrattuale vincolante fino
alla conferma scritta dell’ordine. Eventuali modifiche o integrazioni agli ordini devono essere concordate per iscritto tra le parti. L’eventuale esecuzione parziale dell’ordine non comporta accettazione di condizioni diverse da quelle contenute nelle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 6. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
I prezzi dei Prodotti IdroMOP S.r.l. sono quelli indicati nell’ordine confermato, intendendosi al netto di IVA salvo diversa indicazione. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate nell’ordine e, in mancanza di specifica pattuizione, entro 30 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo, si applicheranno automaticamente gli interessi moratori ai sensi del D.lgs 231/2002, nella misura del tasso di interesse previsto dall’art. 5 del medesimo decreto (tasso legale maggiorato di otto punti percentuali), senza necessità di costituzione in mora. Il Fornitore si riserva altresì la facoltà di sospendere le forniture in corso e/o rifiutare nuovi ordini in caso di ritardo nei pagamenti superiore a 15 giorni. Il Cliente non potrà sospendere o ritardare il pagamento né operare compensazioni senza preventiva autorizzazione scritta del Fornitore.
ARTICOLO 7. RISERVA DI PROPRIETA’
La proprietà dei Prodotti resta in capo al Fornitore fino al pagamento integrale del prezzo e di ogni altro credito vantato nei confronti del Cliente in relazione alla fornitura. Ai sensi dell’art. 1524 c.c., la presente riserva di
proprietà è opponibile ai creditori del Cliente solo se risultante da atto scritto (conferma d’ordine o altro documento contrattuale) avente data certa anteriore al pignoramento o all’eventuale procedura concorsuale.
Fino al passaggio di proprietà, il Cliente si impegna a custodire i Prodotti con la diligenza del buon imprenditore, a mantenerli identificabili come di proprietà del Fornitore, a non costituirli in pegno o garanzia né a trasferirne la proprietà prima del saldo integrale. In caso di mancato pagamento o di apertura di procedura concorsuale a carico del Cliente, il Fornitore avrà diritto di rivendicare e recuperare i Prodotti, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale danno. Il rischio di perdita o deterioramento dei Prodotti passa al Cliente al momento indicato nell’Art. 8.
ARTICOLO 8. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Salvo diverso accordo scritto, la consegna dei Prodotti si intende effettuata secondo la resa EXW (Ex Works) ai sensi degli Incoterms® 2020 ICC, presso la sede del Fornitore in Sovizzo (VI), Viale del Lavoro 9, ovvero presso il diverso luogo indicato nella conferma d’ordine. L’applicazione della resa EXW comporta che:
a) Il Fornitore mette i Prodotti a disposizione del Cliente nei propri locali o in altro luogo convenuto;
b) Il rischio di perdita o deterioramento si trasferisce al Cliente al momento della messa a disposizione;
c) Il Cliente assume a proprio carico tutti i costi e le responsabilità relativi al carico, trasporto, assicurazione, esportazione, sdoganamento.
Le date di consegna eventualmente indicate nell’ordine o nella conferma d’ordine hanno carattere meramente indicativo e non essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c. Il Fornitore si impegna a rispettare un margine di tolleranza di quattordici (14) giorni rispetto alla data indicata, salvo cause di forza maggiore o eventi non imputabili al Fornitore. In caso di superamento della tolleranza di 14 giorni per causa imputabile al Fornitore, il Cliente potrà, trascorsi ulteriori 15 giorni senza che la consegna sia stata effettuata, risolvere il contratto mediante comunicazione scritta, salvo il diritto al risarcimento del danno. Il Fornitore non risponde di danni, perdite o deterioramenti verificatisi dopo il trasferimento del rischio ai sensi del presente articolo.
ARTICOLO 9. INSTALLAZIONE E MESSA IN SERVIZIO
Salvo diverso accordo scritto, il Fornitore non esegue attività di installazione, montaggio o messa in servizio dei Prodotti. L’installazione, l’integrazione e la configurazione dei Prodotti all’interno di macchinari o impianti sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile della conformità del macchinario o impianto finito alla normativa applicabile, ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la Direttiva Macchine, la normativa in materia di sicurezza sul lavoro e ogni altra disposizione tecnica vigente. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per il funzionamento complessivo del macchinario o dell’impianto in cui i Prodotti siano integrati. Eventuali indicazioni tecniche fornite dal Fornitore hanno carattere meramente informativo e non sostituiscono le verifiche e le valutazioni di competenza del Cliente. Eventuali attività di assistenza tecnica o supporto fornite dal Fornitore su richiesta del Cliente hanno carattere meramente consultivo e non comportano assunzione di responsabilità per la progettazione, l’integrazione o la conformità del macchinario o dell’impianto. Resta in ogni caso esclusiva responsabilità del Cliente la verifica della corretta installazione e della conformità normativa del sistema finale. L’eventuale presenza di personale del Fornitore presso il sito del Cliente non comporta assunzione di responsabilità per la sicurezza del cantiere o dell’impianto. Il presente articolo non esenta il Fornitore dagli obblighi relativi alla conformità dei Prodotti forniti alle prescrizioni applicabili al momento della loro immissione sul mercato, come previsto dall’Art. 10.
ARTICOLO 10. CONFORMITA’ NORMATIVA E MARCATURA CE
Il Fornitore dichiara che i Prodotti elettronici IdroMOP S.r.l. forniti sono conformi alla normativa UE applicabile e sono dotati di marcatura CE ove previsto. A titolo esemplificativo, i Prodotti sono conformi, ove applicabile, alle seguenti disposizioni:
– Direttiva 2014/30/UE (EMC – Compatibilità Elettromagnetica);
– Direttiva 2014/53/UE (RED – Apparecchiature Radio), ove applicabile;
– Direttiva 2011/65/UE e successive modifiche (RoHS);
Il Fornitore garantisce che i Prodotti sono conformi alla normativa europea vigente alla data di immissione sul mercato, ivi incluse, ove applicabili:
– Regolamento (UE) 2023/1230 (Regolamento Macchine);
– Regolamento (UE) 2024/2847 (Cyber Resilience Act);
– Regolamento (UE) 2024/3110 (Regolamento Prodotti da Costruzione), ove applicabile.
Per le vendite verso Paesi extra-UE, il Fornitore non assume responsabilità per la conformità a normative tecniche o regolamenti locali, salvo specifica e preventiva pattuizione scritta nel singolo ordine. In tali casi, il Cliente si impegna a fornire al Fornitore, prima della conclusione del contratto, tutte le specifiche normative applicabili nel Paese di destinazione. Le dichiarazioni di conformità CE e i manuali tecnici obbligatori sono disponibili in formato elettronico sul sito del Fornitore all’indirizzo www.idromop.com e costituiscono parte integrante della fornitura. Su richiesta, il Fornitore può fornire copia in formato PDF o cartaceo. I Prodotti costituiscono componenti elettronici destinati all’integrazione in macchinari o impianti e non sono destinati all’uso autonomo come macchine complete ai sensi della normativa applicabile. Il Cliente, in qualità di produttore o integratore del sistema finale, è responsabile della verifica della conformità del macchinario o impianto complessivo alla normativa applicabile e dell’eventuale marcatura CE del prodotto finito. Il Fornitore non assume responsabilità per la conformità dei Prodotti a normative tecniche o regolamenti applicabili in Paesi extra UE, salvo diverso accordo scritto. I Prodotti non costituiscono componenti di sicurezza ai sensi della normativa macchine e non sono destinati a svolgere funzioni di sicurezza certificata.
ARTICOLO 11. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a informare correttamente l’utilizzatore finale che eventuali Servizi Digitali associati ai Prodotti sono disciplinati da termini e condizioni separati e costituiscono rapporto contrattuale diretto tra il Fornitore e l’utilizzatore finale. Il Cliente si impegna a non attivare né consentire l’attivazione dei Servizi Digitali in assenza dell’accettazione diretta dei relativi termini da parte dell’utilizzatore finale. Il Cliente non potrà: modificare o alterare la documentazione tecnica del Fornitore; presentare i Prodotti o i Servizi Digitali come sistemi certificati di sicurezza, salvo espressa qualificazione in tal senso; promettere livelli di servizio o prestazioni differenti da quelle ufficialmente comunicate dal Fornitore. Il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità, pretesa o danno derivante da: dichiarazioni o promesse non autorizzate; errata integrazione dei Prodotti nei macchinari; utilizzo non conforme alle specifiche tecniche; qualificazione impropria dei Prodotti o dei Servizi Digitali come dispositivi di sicurezza.
ARTICOLO 12. USO DEI PRODOTTI E RESPONSABILITÀ OPERATIVA
Il Cliente è responsabile della verifica delle condizioni di sicurezza e dell’idoneità dell’impianto o del macchinario prima dell’attivazione dei Prodotti. Il Cliente si impegna a trasferire al cliente finale tutte le obbligazioni relative all’uso sicuro e conforme del prodotto, manlevando e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità derivante da utilizzo non conforme, improprio o pericoloso. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’attivazione di macchinari o impianti in condizioni non sicure, non idonee o non conformi alla normativa applicabile.
ARTICOLO 13. GARANZIA
I Prodotti IdroMOP S.r.l. sono costruiti e consegnati sulla base dei codici di produzione espressamente riportati nell’ordine. I Prodotti sono garantiti contro vizi costruttivi per un periodo di dodici (12) mesi a partire dalla data di consegna ai sensi dell’Articolo 8. Per la gamma di centraline H7 è possibile richiedere un’estensione di garanzia di ulteriori dodici (12) mesi secondo il listino vigente da attivare entro i primi tre (3) mesi dalla consegna al cliente finale utilizzatore. Denuncia dei vizi: il Cliente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia i vizi entro otto (8) giorni dalla loro scoperta. Qualora il vizio richieda accertamenti tecnici per la sua completa individuazione, il termine decorre dal momento in cui il Cliente ha acquisito piena consapevolezza del vizio. La denunzia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o lo ha occultato. Obblighi del cliente: il Cliente è tenuto ad effettuare un controllo in ingresso dei Prodotti e/o componenti ricevuti, verificando quantità, conformità all’ordine, integrità e completezza della documentazione tecnica. Eventuali vizi apparenti o difformità devono essere denunciati per iscritto entro otto (8) giorni dalla consegna, a pena di decadenza. Contenuto della garanzia: la garanzia copre esclusivamente la riparazione o sostituzione gratuita delle parti difettose, a scelta del Fornitore. Gli interventi vengono effettuati presso il laboratorio del Fornitore. Spese e rischi di trasporto sono a carico del Cliente. Esclusioni: la garanzia non copre danni derivanti da: (i) uso improprio o non conforme alle istruzioni; (ii) installazioni errate; (iii) manomissioni o interventi da parte di personale non autorizzato; (iv) usura normale; (v) eventi di forza maggiore; (vi) sovratensioni o eventi esterni non prevedibili. È fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno ai sensi dell’art. 1494 c.c. qualora il Fornitore non provi di aver ignorato senza colpa i vizi della cosa.
ARTICOLO 14. PROCEDURA DI RESO E RIPARAZIONE (RMA)
Eventuali resi di Prodotti destinati a verifica tecnica, riparazione o assistenza devono essere effettuati esclusivamente secondo la procedura di reso (RMA) stabilita dal Fornitore. I resi possono essere richiesti dal Cliente intestatario della fattura di vendita del Prodotto quando il macchinario nel quale il Prodotto è installato risulta ancora coperto dalla garanzia del costruttore. Qualora il macchinario non sia più coperto da garanzia, la richiesta di reso o riparazione potrà essere effettuata dall’utilizzatore finale oppure da soggetti terzi da questi incaricati, quali rivenditori, installatori o centri di assistenza. Il Fornitore si riserva in ogni caso la facoltà di richiedere informazioni circa la provenienza del Prodotto e il macchinario di installazione prima di procedere alla presa in carico del reso. Ogni reso deve essere accompagnato dal modulo di richiesta riparazione predisposto dal Fornitore, debitamente compilato in tutte le sue parti. Prodotti inviati privi del modulo o spediti in porto assegnato potranno essere rifiutati e restituiti al mittente. Tutti i Prodotti oggetto di reso devono essere spediti in porto franco presso il laboratorio del Fornitore, con spese e rischi di trasporto a carico del mittente. Il Fornitore effettuerà una verifica tecnica del Prodotto al fine di accertare l’eventuale difetto e determinare se l’intervento rientri nella garanzia. Qualora il Prodotto risulti fuori garanzia, il Fornitore potrà trasmettere al Cliente o all’utilizzatore finale un preventivo di riparazione nel caso in cui il costo stimato superi Euro 100,00. In caso di mancata accettazione del preventivo, il Cliente o l’utilizzatore finale potrà richiedere la restituzione del Prodotto non riparato oppure autorizzarne lo smaltimento. Per ogni verifica tecnica potrà essere applicato un costo di gestione pari a Euro 32,00, salvo diverso accordo commerciale. I tempi medi di riparazione sono indicativamente pari a quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto presso il laboratorio del Fornitore, salvo diversa comunicazione. Qualora un Prodotto risulti tecnicamente non riparabile, il Fornitore informerà il Cliente o l’ utilizzatore finale richiedendo istruzioni circa la restituzione o lo smaltimento del dispositivo. Qualora il Cliente o l’utilizzatore finale non provveda al pagamento dei Prodotti riparati entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, oppure non ritiri i Prodotti riparati in garanzia entro il medesimo termine dalla comunicazione di disponibilità, il Fornitore potrà inviare un sollecito scritto concedendo un ulteriore termine di quindici (15) giorni. Decorso inutilmente tale ulteriore termine, il Fornitore potrà procedere allo smaltimento del Prodotto, senza ulteriori responsabilità e con facoltà di addebitare eventuali costi sostenuti per la gestione e lo smaltimento.
ARTICOLO 15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Salvo il caso di dolo o colpa grave del Fornitore, e fermi i limiti inderogabili di legge, il Fornitore risponde dei danni derivanti da difetti dei Prodotti nei limiti e secondo quanto previsto dal presente contratto. È esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti, consequenziali o immateriali, quali a titolo esemplificativo: perdita di profitto, perdita di produzione, fermo impianto, perdita di opportunità commerciali, interruzione dell’attività o perdita di dati, salvo che tali danni derivino da dolo o colpa grave del Fornitore. Il Fornitore non risponde di danni derivanti dall’integrazione dei Prodotti in macchinari o impianti del Cliente o di terzi, né dall’utilizzo non conforme alle specifiche tecniche, né dall’attivazione in condizioni operative non sicure. In ogni caso, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi causa, non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il Prodotto oggetto della contestazione. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
ARTICOLO 16. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti IdroMOP S.r.l., inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo firmware, software embedded, schemi elettrici, progetti, disegni tecnici, know-how, marchi e documentazione tecnica, restano di esclusiva titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. La vendita dei Prodotti non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale in favore del Cliente. Al Cliente è riconosciuto esclusivamente il diritto di utilizzare i Prodotti per le finalità cui sono destinati, nei limiti del presente contratto. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, decompilazione, reverse engineering, estrazione del firmware o utilizzo non autorizzato dei Prodotti o della documentazione tecnica, salvo quanto espressamente consentito dalla normativa applicabile. Il Cliente si impegna a non rimuovere o alterare marchi, etichette o identificativi apposti sui Prodotti.
ARTICOLO 17. FORZA MAGGIORE
Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi o mancato adempimento degli obblighi contrattuali qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore o comunque a cause non ragionevolmente prevedibili o controllabili. Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, cause di forza maggiore: calamità naturali, incendi, scioperi, interruzioni di energia o reti di comunicazione, carenza o indisponibilità di materie prime o componenti elettronici, ritardi dei fornitori, blocchi o restrizioni commerciali, eventi bellici, atti delle autorità pubbliche, pandemie, attacchi informatici o eventi che incidano sulla continuità operativa. In caso di evento di forza maggiore, la parte impedita deve darne comunicazione scritta all’altra parte entro sette (7) giorni dal verificarsi dell’evento, indicando le ragioni dell’impedimento e la presumibile durata. In mancanza di tempestiva comunicazione, la parte non potrà invocare la forza maggiore. In presenza di tali eventi, i termini di consegna o adempimento saranno prorogati per un periodo equivalente alla durata dell’evento impeditivo. Qualora la causa di forza maggiore si protragga per oltre novanta (90) giorni consecutivi, ciascuna parte potrà recedere dal contratto con comunicazione scritta, senza diritto ad alcun risarcimento, fatto salvo il pagamento delle forniture già eseguite.
ARTICOLO 18. VALIDITA’ DELLE CLAUSOLE
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano ritenute invalide, inefficaci o inapplicabili, tale invalidità non pregiudicherà la validità ed efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre i propri effetti. Le parti si impegnano a sostituire le eventuali disposizioni invalide con clausole valide che si avvicinino il più possibile alla volontà originaria.
ARTICOLO 19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali e i contratti di vendita conclusi tra il Fornitore e il Cliente sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG), firmata a Vienna nel 1980. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso collegata sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza. Per le vendite verso Clienti con sede in Paesi extra-UE, la competenza del Foro di Vicenza si applica salvo diversa pattuizione espressa e scritta tra le parti al momento della conclusione del singolo contratto. Per le controversie derivanti da contratti conclusi con Clienti aventi sede in Stati membri dell’Unione Europea, si applica il Regolamento (UE) n. 1215/2012 sulla competenza giurisdizionale.
ARTICOLO 20. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei suoi rappresentanti avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’informativa sul trattamento dei dati è disponibile sul sito www.idromop.com e viene fornita al Cliente al momento della conclusione del primo contratto.
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DIGITALE DI CONTROLLO REMOTO ID4 IRRIGATION
Edizione 2026
ARTICOLO 1. INFORMAZIONI SUL FORNITORE
Il servizio è fornito da: IdroMOP S.r.l. , Viale Del Lavoro, 9, 36049 Sovizzo (VI) Italia; P.IVA 03951780240; email: info@idromop.com; PEC: idromop@legalmail.com; telefono: +39 0444 1240784. (di seguito “Fornitore”)
ARTICOLO 2. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto:
– Servizio: il servizio digitale di monitoraggio, telemetria, gestione e comando remoto dei macchinari compatibili, erogato tramite portale web e/o applicazione.
– Utente: la persona fisica che utilizza il Servizio.
– Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
– Portale/Applicazione: il Portale denominato ID4 Irrigation, accessibile al sito www.id4irrigation.com , e l’Applicazione denominata MyID4 e scaricabile gratuitamente dagli app store Android e iOS, attraverso cui è erogato il Servizio.
– Macchinario: il dispositivo o impianto compatibile con il Servizio.
– Canone: il corrispettivo dovuto per l’utilizzo del Servizio.
– Log: registrazioni informatiche automatiche delle operazioni effettuate tramite il Servizio.
ARTICOLO 3. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto disciplina la fornitura al Consumatore del Servizio digitale di controllo remoto dei macchinari compatibili. Il Servizio può includere, a titolo esemplificativo: monitoraggio dei parametri operativi; visualizzazione dati in tempo reale; invio notifiche e segnalazioni; attivazione o disattivazione di funzioni del macchinario; diagnostica remota. Il Servizio costituisce servizio digitale ai sensi del D.lgs.173/2021.
ARTICOLO 4. NATURA DEL SERVIZIO E AVVERTENZE DI SICUREZZA
Il Servizio è uno strumento di supporto operativo e non sostituisce:
– dispositivi di sicurezza fisici o normativamente obbligatori;
– sistemi certificati di sicurezza;
– verifiche, controlli o presidi richiesti dalla normativa applicabile al macchinario.
Il Consumatore è responsabile della verifica delle condizioni di sicurezza prima dell’attivazione di comandi remoti.
ARTICOLO 5. REQUISITI TECNICI
Per l’utilizzo del Servizio è necessario:
– connessione internet stabile;
– dispositivo compatibile: smartphone o tablet Apple o Android con connessione internet 4G/5G. Per dispositivi Apple, è richiesto iOS 14.2 o versioni successive; per gli altri dispositivi è richiesta la versione 9.0 di Android o versioni successive.
– macchinario tecnicamente idoneo e correttamente installato.
Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti derivanti da:
– carenze infrastrutturali dell’Utente;
– errata configurazione del macchinario;
– uso non conforme.
ARTICOLO 6. REGISTRAZIONE E PERIODO GRATUITO
La registrazione dell’account al sistema ID4 effettuata tramite portale id4irrigation o applicazione MyID4 e la prima associazione del dispositivo consentono l’accesso a un periodo gratuito del Servizio pari a 1 mese per servizi ID4 legati a dispositivi H6 e 1 anno per servizi ID4 legati a dispositivi H7. Durante il periodo gratuito non sorge alcun obbligo di pagamento.
ARTICOLO 7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONEROSO
Il contratto a titolo oneroso si conclude al momento del rinnovo a pagamento, quando il Consumatore:
a) Conferma la volontà di proseguire con il Servizio;
b) Accetta i presenti Termini;
c) Effettua il pagamento del Canone con esito positivo.
Prima della conclusione del contratto, il Fornitore fornisce al Consumatore, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni precontrattuali ai sensi dell’Art. 49 del Codice del Consumo:
– le caratteristiche principali del Servizio;
– l’identità del Fornitore e i suoi recapiti completi;
– il prezzo totale del Servizio comprensivo di IVA, con indicazione separata di eventuali costi aggiuntivi;
– le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;
– la durata del contratto e le condizioni di risoluzione;
– l’esistenza e le condizioni del diritto di recesso;
– la funzionalità del Servizio digitale, comprese le misure di protezione tecnica;
– la compatibilità e interoperabilità del Servizio con hardware e software;
– l’esistenza della garanzia legale di conformità;
– la possibilità di ricorrere a meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie.
In caso di pagamento con carta o strumenti elettronici immediati, il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’esito positivo della transazione. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, il contratto si intende concluso al momento dell’effettivo accredito delle somme sul conto del Fornitore. L’attivazione del Servizio è automatica al momento della conclusione del contratto.
La conferma del contratto è resa disponibile su supporto durevole mediante:
– fattura in formato PDF scaricabile;
– disponibilità dei Termini accettati nell’area riservata del Portale web.
ARTICOLO 8. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. Il prezzo totale del Servizio, comprensivo di tutte le imposte e di eventuali costi aggiuntivi, è comunicato al Consumatore in modo chiaro ed evidente prima della conclusione del contratto. Il pagamento avviene tramite modalità indicate nel Portale. Il mancato pagamento comporta la sospensione del Servizio, previa comunicazione al Consumatore con un preavviso di almeno 15 giorni.
ARTICOLO 9. DURATA DEL SERVIZIO
Il Servizio è fornito per la durata indicata al momento della sottoscrizione e specificata nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento e riportata nella fattura.
Le durate disponibili sono:
– 3 mesi
– 6 mesi
– 12 mesi
– 60 mesi
La durata decorre dalla data di attivazione del Servizio, coincidente con la conclusione del contratto ai sensi dell’Articolo 7. Alla scadenza del periodo prescelto, il Servizio cessa automaticamente senza necessità di disdette e senza rinnovo tacito. Il Consumatore può procedere a un rinnovo mediante apposita procedura di pagamento tramite il Portale. Ogni rinnovo costituisce un nuovo contratto autonomo.
ARTICOLO 10. DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne le ragioni, ai sensi dell’Art. 52 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora:
– L’esecuzione del Servizio sia iniziata;
– Il Consumatore abbia richiesto espressamente l’attivazione immediata;
– Il Consumatore abbia dichiarato di essere consapevole della perdita del diritto di recesso.
Tali dichiarazioni sono rese tramite specifici flag separati in fase di pagamento. In assenza delle suddette dichiarazioni, il Consumatore conserva il diritto di recesso nei termini di legge. Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso compilando e inviando il modulo tipo di recesso allegato ai presenti Termini, disponibile anche nell’area riservata del Portale, oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare a: info@idromop.com oppure idromop@legalmail.com.
ARTICOLO 11. CONFORMITA’ DEL SERVIZIO DIGITALE
Il Fornitore garantisce la conformità del Servizio ai sensi del D.lgs.173/2021 e degli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.
Il Servizio è conforme al contratto se:
a) corrisponde alla descrizione, alla quantità, alla qualità e presenta le funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche previste dal contratto;
b) è idoneo agli usi per i quali sarebbe normalmente utilizzato un servizio digitale dello stesso tipo;
c) è fornito con gli accessori e le istruzioni che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere;
d) presenta la qualità e le caratteristiche di prestazione, anche in materia di funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza, che sono abituali nei servizi digitali dello stesso tipo.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto:
– al ripristino della conformità senza spese e in un tempo ragionevole;
– alla riduzione proporzionale del prezzo;
– alla risoluzione del contratto, salvo che il difetto sia di lieve entità.
Il Fornitore fornirà aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del Servizio per tutta la durata del contratto.
ARTICOLO 12. LIVELLO DI SERVIZIO E INTERRUZIONI
Il Servizio può subire interruzioni per:
– Manutenzione programmata (comunicata con almeno 48 ore di preavviso);
– Cause di forza maggiore;
– Eventi informatici o cyber-attacchi.
Il Fornitore si impegna a garantire la continuità del Servizio e a limitare le interruzioni allo stretto necessario.
ARTICOLO 13. EVENTI DI SOVRACCARICO DEI SERVER
In considerazione della natura digitale del Servizio, il Consumatore prende atto che, in presenza di picchi di traffico o congestione delle risorse di sistema, l’accesso e le prestazioni del Servizio possono essere temporaneamente degradati. Il Fornitore si impegna a porre in essere misure tecniche e organizzative ragionevoli per il corretto funzionamento del Servizio. Tali circostanze non costituiscono di per sé inadempimento contrattuale, salvo che il degrado delle prestazioni sia tale da compromettere in modo significativo la funzionalità del Servizio.
ARTICOLO 14. CREDENZIALI, SICUREZZA E LOG
Il Consumatore è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso al Portale e/o all’App. Il Consumatore è altresì responsabile di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account, salvo prova di utilizzo fraudolento non imputabile allo stesso.
È fatto divieto al Consumatore di:
– Comunicare le proprie credenziali a soggetti non autorizzati;
– Consentire l’accesso al Servizio a terzi privi di autorizzazione;
– Utilizzare sistemi automatizzati o strumenti idonei a compromettere la sicurezza del Servizio;
– Porre in essere tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi del Fornitore.
I Log costituiscono mezzo di prova delle operazioni effettuate, salvo prova contraria.
ARTICOLO 15. ACCESSO PER FINALITÀ DI ASSISTENZA TECNICA
Nell’ambito dell’erogazione del Servizio, il Consumatore prende atto che il Fornitore può consentire al rivenditore, installatore o partner tecnico associato al Macchinario l’accesso ai dati tecnici e operativi relativi al Servizio, esclusivamente per finalità di assistenza tecnica, manutenzione e supporto operativo. Tale accesso è subordinato all’autorizzazione espressa del Consumatore, rilasciata tramite il Portale oppure mediante comunicazione scritta al Fornitore, ed è limitato ai soli dati necessari allo svolgimento delle attività sopra indicate. Il Consumatore può in qualsiasi momento modificare o revocare tale autorizzazione tramite il Portale oppure mediante comunicazione scritta al Fornitore.
ARTICOLO 16. OBBLIGHI DELL’UTENTE
Il Consumatore si obbliga a:
– Utilizzare il Servizio in modo conforme alla legge;
– Non impiegarlo per finalità pericolose o non previste;
– Verificare le condizioni operative prima di impartire comandi remoti.
ARTICOLO 17. SOSPENSIONE O RISOLUZIONE
Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di:
– Uso illecito;
– Rischio per persone o cose;
– Mancato pagamento (previa comunicazione con preavviso di almeno 15 giorni);
– Violazione grave dei presenti Termini.
Il Fornitore può risolvere il contratto per giusta causa, previa comunicazione scritta al Consumatore con un preavviso di almeno 30 giorni, salvo il caso di violazioni gravi che comportino rischi per la sicurezza.
ARTICOLO 18. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Il Fornitore risponde dei danni diretti causati al Consumatore per inadempimento o inesatta esecuzione del Servizio, nei limiti previsti dalla legge. Resta esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti, consequenziali o immateriali (quali perdita di profitto, perdita di produzione, fermo macchina, perdita di opportunità commerciali, interruzione dell’attività), salvo che tali danni siano conseguenza di dolo o colpa grave del Fornitore. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del Consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusa la disciplina in materia di difetto di conformità del servizio digitale ai sensi del D.lgs. 173/2021.
Il Fornitore non risponde dei danni derivanti da:
– Utilizzo del Servizio non conforme alle specifiche tecniche fornite;
– Attivazione del Servizio in condizioni operative non sicure;
– Integrazione del Servizio o dei dispositivi in macchinari o impianti non conformi;
– Mancata osservanza delle normative applicabili da parte del Consumatore o di terzi.
Il Consumatore prende atto che il funzionamento del Servizio può dipendere da reti di comunicazione elettronica e da SIM fornite da operatori terzi indipendenti dal Fornitore. Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni o degradi del Servizio derivanti da disservizi delle reti di telecomunicazione, indisponibilità di segnale, sospensione o limitazione del servizio da parte dell’operatore di rete, salvo che tali eventi siano imputabili a dolo o colpa del Fornitore. Resta fermo l’obbligo del Fornitore di adottare misure tecniche e operative ragionevoli per garantire la continuità del Servizio nei limiti delle proprie possibilità.
ARTICOLO 19. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il software, la Piattaforma, il Portale, l’Applicazione, nonché ogni contenuto, codice, interfaccia grafica, banca dati e know-how ad essi relativo, sono di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Il presente contratto non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale. È concessa al Consumatore una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, decompilazione, reverse engineering o utilizzo non autorizzato della Piattaforma, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.
ARTICOLO 20. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali del Consumatore e dei suoi rappresentanti avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’informativa sul trattamento dei dati è disponibile sul sito www.idromop.com e viene fornita al Consumatore al momento della conclusione del primo contratto.
ARTICOLO 21. MODIFICHE AI TERMINI
Il Fornitore può modificare i presenti Termini per motivi normativi, tecnici o migliorativi. Le modifiche saranno comunicate al Consumatore con un preavviso di almeno 30 giorni tramite email o notifica nell’area riservata del Portale. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro il termine di preavviso, qualora non accetti le modifiche.
ARTICOLO 22. RECLAMI
Eventuali reclami possono essere inviati a:
Email: info@idromop.com
PEC: idromop@legalmail.com
Il Fornitore si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione.
ARTICOLO 23. LEGGE APPLICABILE E FORO
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualora il Consumatore abbia la propria residenza abituale in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, restano salve le disposizioni inderogabili eventualmente previste dalla legge del Paese di residenza del Consumatore. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso collegata sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo. Il Consumatore ha facoltà di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente. L’elenco aggiornato degli organismi di risoluzione delle controversie è consultabile sul sito della Commissione Europea dedicato alla tutela dei consumatori. Il Fornitore non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
ARTICOLO 24. CLAUSOLE FINALI
Qualora una o più disposizioni del presente contratto siano ritenute invalide o inefficaci, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. L’eventuale tolleranza da parte del Fornitore di comportamenti del Consumatore in violazione delle presenti condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dal contratto né modifica delle relative disposizioni. Il contratto è redatto in lingua italiana. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite a titolo di cortesia. In caso di difformità interpretative, prevarrà la versione in lingua italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili nel Paese di residenza del Consumatore. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione al Servizio e sostituiscono ogni eventuale precedente intesa, scritta o orale, avente il medesimo oggetto. I presenti Termini si applicano ai contratti conclusi a decorrere dal 1° gennaio 2026. Per contratti in corso, le nuove condizioni troveranno applicazione a partire dal primo rinnovo successivo a tale data.